SEMANA 3
Etapa
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Características
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Tiempo
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Artesanal (Edad media )
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Hacer las cosas bien independiente del costo o esfuerzo,
con la finalidad de satisfacer al cliente y crear un producto único.
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Siglo V al XV
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Revolución Industrial
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Hacer muchas cosas sin importar la calidad, producir por
satisfacer la demanda.
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1785 A 1845
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Guerra
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Asegurara la eficacia del armamento en el monto oportuno
sin importar el costo
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1939 A 1945
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Postguerra
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Hacer las cosas bien a la primera minimizando costos
mediante la calidad, satisfacer al cliente y ser competitivo, satisfacer la
demanda que dejo la guerra, aparece la alta calidad (control de calidad) y
satisfacer las necesidades de la calidad.
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1945 A 1947
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Aseguramiento de la calidad
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Evitar producir bienes defectuosos calidad total.
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Aseguramiento de la calidad
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Teoría de la administración empresarial en la permanente
satisfacción
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Etapas
de la calidad total
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Feudalismo:
Siglo V al
Siglo XV
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Edad moderna:
1492 a 1771
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Revolución industrial y
Revolución Francesa:
1785 a 1845
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Invención de la maquina a vapor y el motor:
1845 a 1900
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Aviación:
1950 a 1990
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Redes y Sistemas de
comunicación
1990 a 2020
https://es.scribd.com/doc/116342864/Administracion-6ta-Edicion-J-A-F-Stoner-R-E-Freeman-D-R-Gilbert-Jr
CASO MOTOROLA
Este tema es de gran importancia puesto que la dimensión de calidad contiene ocho factores importantes (Rendimiento, Caracteristicas, Confiabilidad, Conformidad, Durabilidad, Utilidad, Estetica, Calidad persivida) lo cual ayudara a establecer un buen plan de gestión de calidad.
ResponderBorrarCon esta breve reseña aprendi las difrentes epocas en las cuales ha intervenido la calidad
ResponderBorrarLas dimensiones de la calidad son ocho requisitos con el fin de hacer más operativo el concepto de calidad de un producto o servicio y favorecer la comprensión del modo en que la Gestión de Calidad se puede aplicar en las empresas, tanto de manufactura como de servicios.
ResponderBorrarDamos a conocer como se maneja una empresa y con cada una de ellas se forma el sistema a medida de la historia a evolucionado
ResponderBorrarLa línea del tiempo nos muestra que todo lo acontecido en la historia de la humanidad tiene que ver con la calidad
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